Con el auge del comercio electrónico están saliendo continuamente nuevos actores en el terreno de las plataformas ecommerce para ayudar a pequeñas y grandes empresas a afrontar el reto de la venta online. Este abanico de soluciones nos pueden desbordar en un primer momento pero debemos saber separar, ser pacientes e ir filtrando hasta encontrar la solución con la que nos pelearemos todos los días. Las tenemos de todo tipo, podemos optar desde soluciones que nos permiten tener nuestro catálogo a la venta en minutos a otras soluciones que necesitan de semanas de planificación y configuración antes de poder saltar al ruedo.
Una posible categorización de estas plataformas podría ser en base a su concepción donde podemos distinguir:
- Carritos independientes para usuarios con conocimientos técnicos medios o altos.
- Alojadas, software-as-a-service (SaaS), para todo tipo de usuarios.
- Plugins ecommerce para empezar a vender y testear producto/mercado.
Cada tipo de solución tiene sus propias características, pros y contras y deberían ser estudiadas con detenimiento para acertar en nuestra elección y no arrepentirnos al poco tiempo de estar en producción.
En este post vamos a comentar las tres herramientas que ocupan el primer lugar de esta categorización: Magento, Shopify y WooCommerce sin entrar en software a medida. Éstas son las plataformas más usadas y populares dentro de su tipo pero no quiere decir que sean las mejoras ni las óptimas para tu negocio.
Análisis Magento vs Shopify vs Woocommerce
MAGENTO
Magento es la plataforma líder de mercado desde hace años en el sector Open Source. Sus innumerables funcionalidades, flexibilidad y customización son grandes bazas a su favor que atraen a empresas con una clara apuesta en el ecommerce que quieran desembarcar con todas las armas en el complicado mundo de la venta online. En el lado contrario requiere altos conocimientos técnicos para ciertas modificaciones o personalizaciones donde el backend no llega y es necesario recurrir a desarrolladores para ello.
Algunas de las principales características de Magento podrían ser:
- Open Source.
- No hay límite de productos, categorías o profundidad de éstas.
- Personalización de catálogo.
- Posibilidad de añadir múltiples métodos de pago y sistemas de envíos. Paypal por ejemplo va incluido por defecto.
- Con la instalación tenemos un gran abanico de funcionalidades de base que otras llegarían con instalación de extensiones (muchas veces de pago) o simplemente no es posible llegar a esa opción sin un gran desembolso.
- Múltiples características en la gestión de productos y pedidos sin necesidad de añadir extensiones.
- Integración con terceras partes
- Adaptación internacional
- Potente sección de marketing con reglas de precios en catálogo, en carrito, cupones descuento, descuento por cantidad. Las opciones son inmensas.
- Concebida para el SEO. Sin necesidad de extensiones adicionales podemos trabajar el SEO de forma intuitiva.
- Posibilidad de integrar Magento con WordPress para tener lo mejor de ambos sistemas.
- Posibilidad de multitienda.
- Comunidad activa con multitud de plantillas, extensiones de pago, gratuitas o que conectan con terceros servicios que potencien nuestros e-commerce y amplíen nuestro negocio.
Contras:
- Curva de aprendizaje más lenta.
- Necesidades de tipo de hosting más elevadas.
- Contratación de especialistas en Magento ante ciertas necesidades.
- Costes de mantenimiento.
- Tiempos de desarrollo más altos que otras herramientas Open Source más básicas.
- Presupuestos iniciales más altos.
- No concebido para empresas que quieran testear un producto .
SHOPIFY
Shopify es reconocido como uno de las plataformas ecommerce más fáciles de usar. Desarrollada en Ruby on Rails, es de pago y tiene comisiones de venta pero es una plataforma muy cómoda y sin necesidad de conocimientos técnicos.
Características de Shopify:
- No tiene necesidad de contratación de hosting, servidores, configuraciones avanzadas, etc. Solo es necesario unos minutos para arrancar la tienda sin necesidad de conocimientos técnicos.
- A excepción del plan más barato, el resto no tiene limitaciones de productos
- Más de 100 plantillas responsive y editor avanzado de HTML para una determinada personalización.
- Variedad de métodos de pago y opciones de envío preconfigurados.
- Intuitiva gestión de pedidos y productos.
- Opciones de marketing por defecto.
- Opciones para SEO pero no tan avanzadas como Magento
- Integración con WordPress
- Dispone de diferentes planes de contratación para escoger en función de tus necesidades.
A favor:
- Fácil instalación
- Personalizaciones fáciles de configurar
- Económico
- Buena atención al cliente
- Tiempos de lanzamientos cortos
- No necesidad de hosting externo
- Panel de administración friendly.
En contra:
- Código propietario
- Plataforma de pago
- Limitada personalización de código
- Limitaciones en personalización.
- Poco recomendado para grandes catálogos
- Reportings limitados
- Limitaciones dependiendo del plan contratado.
WOOCOMERCE
Lanzado en 2011 como plugin para WordPress está teniendo un gran crecimiento y éxito entre los pequeños ecommerce debido en parte al éxito de su progenitor.
Permite vender productos online sin grandes esfuerzos a todos los que ya tienen CMS WordPress. Con un panel intuitivo, aunque con menos opciones, puede ser una plataforma idónea para los que quieran vender sin grandes quebraderos de cabeza. Estas ciertas limitaciones, dependiendo de nuestras necesidades, podrán ser un problema o no a corto y largo plazo.
Características:
- Fácil de instalar.
- Número de productos y categorías ilimitadas aunque con grandes catálogos sufre y no está preparada para su gestión.
- Variedad de plantillas.
- Métodos de envió y pago básicos de inicio y posibilidad de extenderlos con plugins de pago o gratuitos.
- Creación de cupones descuentos.
- Igual que su padre, WordPress, Woocomerce tiene un gran abanico de opciones y configuraciones para SEO además de otros plugins externos para configuraciones avanzadas.
- Si ya disponemos de un blog en WordPress gestionaremos desde un solo panel tienda y blog con lo que es fácil acostumbrarse a él.
Contras:
- Funciones por defecto limitadas
- Pago por plugins sencillos que otras plataformas las tienen de base.
- Documentación limitada
- Al contrario que Magento o Shopify es un plugin para un motor no concebido para ecommerce con todo lo que eso conlleva.
Resumen técnico
Magento es la herramienta más flexible y potente pero con más necesidades técnicas.
Shopify es de pago, más fácil de usar pero con ciertas limitaciones.
Woocommerce es gratuita y flexible para usuarios de WordPress que quieran vender online sin cambiar de plataforma pero con ciertas limitaciones y está concebida como un plugin.
Resumen estratégico
Estas tres opciones son sólo opciones de entre cientos de posibilidades que nos da el mercado actualmente. Analiza las necesidades del negocio, la audiencia, la competencia, estrategias a corto y medio plazo, presupuesto y entonces podrás estudiar que herramienta se adapta o mejor se podría adaptar (y bajo a que precio) a tus necesidades y no al contrario como se hace en ocasiones. Al igual que dedicarias el tiempo necesario para escoger un local para tu negocio offline, el online no es diferente. No hay software bueno ni malo, sino inadecuado para ti y tu negocio.
