Descripción
Habla con tus clientes en tiempo real
El chat en vivo es la forma más rápida de involucrar a sus clientes.
Una mejor forma de hablar con tus clientes
Atienda a sus clientes utilizando chat proactivo. Chat Online le facilita la automatización de chats. Esto le permite comunicarse con los clientes antes de que ellos hagan una pregunta.
Rastrea y monitorea los visitantes de tu sitio web
Explore el panel de Chat Online y centre sus esfuerzos en aquellos que más necesitan su ayuda.
Potentes métricas a su alcance
Analytics juega un papel muy importante en el servicio al cliente. Arroja luz sobre la satisfacción del cliente, el rendimiento del agente y ayuda a identificar los problemas antes de que escalen. Mejores números e informes de calidad le permiten medir los éxitos y mantenerse en el objetivo.
Cambie entre el chat, la voz, los tickets y las redes sociales para ofrecer asistencia ininterrumpida en los canales preferidos de sus clientes.
