Personalización de CRM

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1 mes de personalización del Sistema CRM que su empresa haya elegido para gestionar su área comercial. Definición de KPI´s, Procesos y Seguimiento de Metas.

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Descripción




¿Qué es un CRM y que beneficios tiene para mi empresa?

Es el análisis de las interacciones con los clientes con la finalidad de obtener objetividad para anticipar sus necesidades y generar leads.

CRM quiere decir “Customer Relationship Management” (Gestión de las Relaciones con los Clientes). El CRM contiene un historial centralizado de interacciones con los clientes.

¿Cómo comenzar a crear mi propio CRM?

Puedes comenzar hoy mismo a poner orden a tu relación con clientes. A continuación te doy unas sugerencias para iniciar lo que será tu futuro CRM:

  • Identifica cómo llevas a cabo actualmente tus Procesos de Prospección y Venta. Describe detalladamente cada acción.
  • Haz una lista de todos tus proyecto con datos del cliente y oferta
  • Genera una tabla de excel en donde las filas seas tus proyectos y las columnas cada acción de tu proceso de prospección y ventas
  • Indica por cada proyecto en qué acción se encuentra actualmente

Definitivamente hacer esto te dará una visión general de tu relación con tus clientes.

¿Cuáles son los CRM que recomendamos usar este 2018?

Puede obtener fuentes inestimables de ingresos recurrentes y nuevos negocios de todas las interacciones entre personas de su empresa. PCMagazine probó 10 soluciones de software de administración de relaciones con los clientes (CRM) que lo ayudan a rastrear y aprovechar estos datos con facilidad.

PC Magazine clasifica estos sistemas en base a la facilidad, soporte técnico, accesibilidad en móbiles, email y redes sociales,




CRM IMAGEN

zoho crm plus

  • Less Annoying CRM
  • Freshsales CRM
  • Bpm’online CRM
  • Salesforce Sales Cloud Lightning Professional
  • Pipedrive CRM
  • Base CRM
  • Apptivo CRM



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Business Growth and CRM Systems

¿Cómo puedes evaluar un software de CRM?

Al evaluar el software de CRM, tomamos estos factores principales en consideración:

  1. Caracteristicas
  2. Facilidad de uso
  3. Precios
  4. Atención al cliente

Los 6 CRM Software for small business

 

En base en una investigación de INC basados en estos criterios, para evaluar empresas de CRM:




  • Rango de funcionalidad
  • Capacidad de análisis
  • Posibilidad de integrarse con otras plataformas
  • Personalización
  • Facilidad de uso
  • Acceso móvil
  • Integración de redes sociales
  • Automatización
  • Gestión de flujo de trabajo
  • Servicio al cliente
  • Disponibilidad de mesa de ayuda
  • Requisitos de entrenamiento