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¿Qué es un CRM y que beneficios tiene para mi empresa?

Es el análisis de las interacciones con los clientes con la finalidad de obtener objetividad para anticipar sus necesidades y generar leads.

CRM quiere decir “Customer Relationship Management” (Gestión de las Relaciones con los Clientes). El CRM contiene un historial centralizado de interacciones con los clientes.

¿Cómo comenzar a crear mi propio CRM?

Puedes comenzar hoy mismo a poner orden a tu relación con clientes. A continuación te doy unas sugerencias para iniciar lo que será tu futuro CRM:

Identifica cómo llevas a cabo actualmente tus Procesos de Prospección y Venta. Describe detalladamente cada acción.
Haz una lista de todos tus proyecto con datos del cliente y oferta
Genera una tabla de excel en donde las filas seas tus proyectos y las columnas cada acción de tu proceso de prospección y ventas
Indica por cada proyecto en qué acción se encuentra actualmente

Definitivamente hacer esto te dará una visión general de tu relación con tus clientes.

¿Cuáles son los CRM que recomendamos usar este 2018?

Puede obtener fuentes inestimables de ingresos recurrentes y nuevos negocios de todas las interacciones entre personas de su empresa. PCMagazine probó 10 soluciones de software de administración de relaciones con los clientes (CRM) que lo ayudan a rastrear y aprovechar estos datos con facilidad.

PC Magazine clasifica estos sistemas en base a la facilidad, soporte técnico, accesibilidad en móbiles, email y redes sociales,